Kjøpsvilkår

Leverans

Leveringstid

Leveringstiden bestemmes af, om produktet er på lager eller ej. Den generelle leveringstid for lagervarer er 2-3 arbejdsdage. Hvis produktet ikke er på lager, er den generelle leveringstid 1-2 uger.

Leveringsbekræftelse

Den leveringsbekræftelse, du får sammen med bestillingen, udgør din kvittering på, at leveringen er på vej.

Leveringsansvar

Virksomheden har leveringsansvaret, hvis varen bortkommer eller beskadiges under transporten. Hvis produktet er beskadiget ved leveringen, bør dette straks anmeldes til kundeservice.

Ikke afhentet ordre

Hvis leverancen ikke kan afleveres i postkassen, sendes forsendelsen til dit nærmeste udleveringssted. Hvis leverancen ikke afhentes af dig, bliver pakken returneret til virksomheden. Hvis du har betalt med faktura, skal du selv kontakte Klarna AB, som håndterer din betaling.

Leveringsforsinkelse

Virksomheden er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes vores logistikpartnere eller producenter. I de tilfælde, hvor virksomheden er skyld i en leveringsforsinkelse, har du ret til at ophæve købet, hvis du ikke accepterer en ny leveringstid.

Fejlekspedition

Hvis en vare er fejlekspederet, påtager virksomheden sig uden omkostninger at afhjælpe fejlen.

Pris

Alle priser på hjemmesiden er inklusive moms. Der tillægges fragtomkostninger på 49 kr. på samtlige bestillinger, hvis der ikke gælder et andet tilbud. Der tillægges ikke andre administrative omkostninger (som f.eks. fakturaafgift). Du kan se den samlede sum, du skal betale, inklusive fragt og moms, på betalingssiden. For personer, der bor på Færøerne og Grønland, gælder særlige regler.

FORBEHOLD FOR ÆNDRINGER

Virksomheden tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, fejl i informationer samt fejl i specifikationer, på alle i vores sortiment forekommende produkter og services. Alle billedinformationer på vores sider skal ses som illustrationer. Vi kan ikke garantere, at billederne gengiver varens nøjagtige udseende og beskaffenhed. Virksomheden forbeholder sig retten til at kunne ændre priser og vilkår. Den pris, som gælder, er prisen i den enkelte købssituation. Virksomheden forbeholder sig retten til at afvise et køb. Alle bedrageriforsøg politianmeldes. Virksomheden forbeholder sig retten til når som helst at ændre vilkårene i disse generelle vilkår. I tilfælde af en ændring af vilkårene informeres du via hjemmesiden.

PERSONOPLYSNINGER OG LOGSTATISTIK

LensWay arbejder i overensstemmelse med persondataloven. Ifølge denne lov skal vi bede om dit samtykke til, at vi behandler og gemmer oplysninger om dig i vores database. Ved at købe dine kontaktlinser hos LensWay bekræfter du dette samtykke. Alle personlige oplysninger som du giver til os, eller som vi får kendskab til, når du registrerer dig som køber på vores webside, vil blive behandlet af LensWay i henhold til vores persondataansvar. Oplysningerne bruger vi til at fuldføre vore forpligtelser over for dig ved køb, til kreditkontrol og til markedsføringsformål. Dine personoplysninger bliver anvendt for at LensWay skal kunne tilbyde dig som kunde relevant information samt for at markedsføre LensWay produkter og tjenester via e-mail, sms, brev, eller anden direkte reklame. Du har altid ret til at henvende dig til Lensway og anmode om, at dine personlige oplysninger ikke vil blive brugt til markedsføring. Du kan altid afmelde dig fra vores nyhedsbrev, for at afmelde dig følg instruktionerne som findes i mail og i sms du har modtaget. Efter afmelding får du stadigvæk information sendt til dig gællende dine køb og leveringer. LensWay vil aldrig lade en tredjepart anvende dine personlige oplysninger til markedsføring.

For at bestille fra LensWay via websitet skal du opgive navn, fødselsdato, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse. Personoplysningerne registreres hos LensWay BV og opbevares i 10 år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi opbevarer eller transmitterer kundeoplysninger krypteret. Du har ret til efter anmodning at se de personlige oplysninger, som er registreret om dig. Hvis de er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, har du ret til at kræve, at oplysningerne rettes eller slettes.

Dataansvarlig er LensWay BV.